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Studio Places propose la réservation de places numérotées pour des spectacles de théâtre, d'humour, du répertoire classique et du music-hall. La commande devient ferme dès la confirmation du paiement. Les tarifs figurent en euros toutes taxes comprises, par catégorie de placement ; les frais de service éventuels sont annoncés avant la validation.
Le paiement s'effectue par carte au moyen d'une passerelle chiffrée opérée par un prestataire agréé ; Studio Places ne conserve aucune coordonnée bancaire. Le fauteuil numéroté fait l'objet d'un billet nominatif dématérialisé, transmis par courriel et valable pour la seule séance indiquée.
L'article L221-28 12° du Code de la consommation écarte le droit de rétractation pour les prestations de loisirs à date déterminée. Aussi les places de spectacle vendues pour une séance datée ne font-elles l'objet d'aucun remboursement ni échange, sauf annulation de la représentation par l'organisateur.
Après réclamation écrite demeurée sans issue, tout client consommateur peut solliciter gratuitement le médiateur de la consommation dont dépend Studio Places, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les coordonnées du médiateur sont transmises sur demande à contact@studioplaces.site.
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